時間:2024-03-29來源:原創文章作者:武商集團
3月26日至27日，由中國百貨商業協會、中國商業聯合會、中國財貿輕紡煙草工會共同舉辦的“全國首屆商業導購員技能大賽”在上海舉行總決賽。
經過激烈的角逐，武商集團潘星宇、孫佳獲得“十佳人氣主播”榮譽，劉慧娟、李家寧獲得“十佳顧客服務”榮譽，王琦獲得“十佳業務技能”榮譽。同時，該5名員工被授予“全國商業服務業技術能手”稱號。
大賽分為人氣主播、顧客服務、業務技能三個競賽組別。
人氣直播組
人氣直播組選手通過回答與直播相關的問題，展現個人直播策劃推廣、觀眾互動引導，以及短視頻創作運用能力。電商公司潘星宇以第一名的優異成績獲得“十佳人氣主播”榮譽，襄陽武商MALL孫佳獲得“十佳人氣主播”榮譽。
顧客服務組
顧客服務組選手結合實際工作中的服務案例，講述了對于顧客服務的認識理解，展現了個人獨具特色的服務方法和接待方式。武商MALL劉慧娟、武商MALL·世貿李家寧獲得“十佳顧客服務”榮譽。
業務技能組
業務技能組選手各顯神通，通過現場操作和演示介紹，充分展示了個人獨特且具有優勢的業務技能和服務風采。電商公司王琦獲得“十佳業務技能”榮譽。
下一步，武商集團將圍繞消費者需求，持續創新消費場景和營銷舉措，不斷激發員工創效潛能和素質提高，以服務質量的不斷提升推動集團高質量發展邁上新臺階。
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